brouks.com
תקנון הפעלת חנות באתר ברוק’ס – Brouks.com
-
- הפעלת חנות באתר ברוקס כפופה לתקנון הפעלת חנות באתר וגם לתקנון האתר נמצא -> כאן שיחול בשינויים המחויבים. במקרה של סתירה – יגבר האמור בתקנון הפעלת חנות.
- הפעלת חנות באתר ברוקס מחייבת רישום מוקדם של בעל חנות בעמוד הרישום הנמצא -> כאן.
- מילוי מלא ונכון של כל הפרטים הנדרשים בעמוד ההרשמה מהווה תנאי לאישור ההרשמה.
- הרישום להפעלת חנות מהווה הסכמה להוראות תקנון הפעלת חנות ולהוראות תקנון האתר.
- מפעיל האתר (להלן – “המפעיל“) רשאי שלא לאשר רישום ו/או הפעלת חנות וכן לבטל לאלתר רישום ו/או לחסום הפעלת חנות גם לאחר שאושרו, והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי, ובכלל זה אם בעל החנות הפר את תקנון הפעלת חנות ו/או תקנון האתר. במקרה בו בעל חנות מפעיל מס’ חנויות, המפעיל יהיה רשאי לחסום את כל חניותיו, לפי שיקול דעת בלעדי של המפעיל.
- הפעלת חנות באתר ברוקס תעשה בכפוף לתשלום דמי מנוי ע”י כרטיס אשראי בלבד ולתשלום עמלת מרקט למפעיל, כדלקמן:
- דמי מנוי – ללא עלות – פתיחת החנות הינה ללא תשלום וללא התחייבות:
הבחירה במסלול תיעשה במועד ההתקשרות. המשך ההתקשרות בתום התקופה יהיה בכפוף לחידוש ההתקשרות לפי התנאים הנהוגים אצל המפעיל באותה עת.
- עמלת מרקט:
סך 12% מסכום המכירה בפועל בגין כל מוצר שבעל חנות מכר לגולש.
“סכום המכירה בפועל” – הינו מחיר המוצר שנגבה מהלקוח בפועל כולל מע”מ + מחיר המשלוח של המוצר כולל המע”מ.
- העמלה תיגבה על ידי מפעיל האתר ישירות מכספים שייגבו מהגולש בגין התקשרות עם חנות, וזאת באמצעות מערכת הסליקה שפועלת באתר ובתנאי התשלומים של חברת הסליקה. כל פרטי ההתקשרות בין הגולש לבין בעל החנות יועברו לידיעת המפעיל.
- הכספים שייסלקו בגין עסקאות בין החנות לבין גולשים על ידי הגורם הסולק יועברו לידי המפעיל, וישולמו על ידי המפעיל לחשבון הבנק של בעל החנות בתנאי שוטף 30+, וזאת עד ל- 10 בחודש התשלום. מהתשלום בגין כל חודש קלנדרי תנוכה עמלת המרקט שתישאר בידי המפעיל. מוסכם, שבכל מקרה בו מועד התשלום אינו יום עבודה במשק, התשלום עשוי להידחות ליום העבודה הראשון שלאחריו.
- מוסכם, שכל הכספים המגיעים לבעל החנות מהמפעיל לפי האמור בהסכם זה יחושבו בערכי קרן בלבד. כספים בידי המפעיל המגיעים לבעל חנות לא יישאו ריבית והצמדה כלשהן.
- מערכת הסליקה מופעלת באמצעות צד ג’ ולפי הנחיותיו, ובעל החנות מתחייב לקיימן על מנת לאפשר סליקה תקינה.
- בעל החנות לא יבצע סליקה ישירה/עצמאית של תשלומים. הסליקה תתבצע אך ורק באמצעות מנגנון סליקה שיופעל על ידי צד ג’ לפי בחירת המפעיל. בעל חנות מתחייב לפעול, על חשבונו, בהתאם להוראות גורם הסליקה, כדי לאפשר סליקה יעילה ותקינה וכתנאי להפעלת החנות באתר.
- לצורך חישוב הכספים שעל המפעיל להעביר לבעל החנות ולצורך חישוב עמלת המרקט לניכוי, יבואו בחשבון רק סכומים שייגבו בגין הזמנות שבעל החנות הגדיר בממשק הניהול של החנות בסטטוס “הזמנה הושלמה“. כלומר, הזמנה שלגביה בעל החנות הקליד לממשק הניהול מספר מעקב משלוח ההזמנה לגולש.
- חישוב הכספים שעל המפעיל להעביר לבעל החנות ולצורך חישוב עמלת המרקט לניכוי, יבואו בחשבון רק סכומים ששולמו בידי המפעיל על ידי צד ג’ בהתאם לתשלומי הלקוח במערכת הסליקה.
- זוהי אחריותו המלאה והבלעדית של בעל החנות לקבל לידיו מס’ מעקב משלוח תקין ולעדכן את סטטוס ההזמנה כאמור באתר. מספר המעקב שיוזן יוצג גם בפני הגולש לצורך מעקב מצידו.
- אי הזנת מספרי הזמנות מלאים ומדוייקים כנדרש עלולה לגרום לחסימה מיידית זמנית או לצמיתות – לפי שיקול דעת מוחלט ובלעדי של המפעיל – בכל הנוגע לפעילות החנות ו/או בעל החנות באתר ברוקס.
- כספים שייגבו מגולשים בגין הזמנות שלא יוגדרו בסטטוס “הזמנה הושלמה” בתוך עד _30_ ימי עסקים מרגע גביית התשלום ו/או בגין הזמנות שלא מומשו ו/או בוטלו מכל סיבה שהיא, יוחזרו לגולש על ידי המפעיל בצירוף ריבית והצמדה כחוק (להלן, ביחד ולחוד – “החזר בגלל סטטוס הזמנה“).
- בעל החנות פוטר בזאת מראש את המפעיל מכל אחריות לכל הוצאה ו/או נזק שייגרמו לבעל החנות ו/או למי מטעמו בקשר עם תשלום החזר ללקוח בגלל סטטוס הזמנה, לרבות אם בעל החנות שלח את המוצר ללקוח ו/או השלים את ההזמנה, אך לא הגדיר כראוי את סטטוס ההזמנה ל”הזמנה הושלמה” בממשק הניהול של החנות.
- ביטול עסקאות :
- המפעיל יתפעל מנגנון לקליטת ולבחינת בקשות לביטולי עסקאות בין בעל חנות לבין גולש, והכל בהתאם להוראות הדין, לרבות ביטול עסקאות מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן.
- המפעיל מתחייב להפעיל שיקול דעת ענייני בכל מקרה. במקרה של ספק משפטי באשר להצדקה לביטול עסקה, המפעיל יהיה רשאי לבחור בפרשנות המאפשרת את ביטול העסקה על פני פרשנות שדוחה את בקשת הביטול, ולבעל חנות לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי המפעיל בהקשר זה.
- החלטת המפעיל האם לאשר ביטול עסקה או לא, תהיה סופית ותחייב את בעל החנות לכל דבר ועניין. בעל החנות מתחייב לפעול לפי הוראות הדין והנחיות המפעיל בכל הנוגע לביטולי עסקאות, לקבל לחזקתו טובין שיוחזרו, ולקיים את כל הוראות הדין בקשר לביטולי עסקאות.
- כל החזר או זיכוי כספי המגיע לגולש מאת בעל חנות ישולם ישירות על ידי המפעיל, שיקזז את הסכום ששולם בתוספת ריבית והצמדה כדין מתוך כספים המגיעים מהמפעיל לבעל חנות. אם לא תהיה יתרה לקיזוז, בעל החנות יחזיר באופן מיידי מכיסו למפעיל את הסכום שהמפעיל שילם כאמור לגולש, והכל בתוספת ריבית והצמדה כדין.
- מבלי לגרוע מהאמור, בכל מקרה בו בוצע החזר ו/או זיכוי ללקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל הונאה בכרטיס אשראי, סכום הזיכוי/ההחזר ינוכה באופן מיידי מהכספים המועברים לבעל החנות. אם כבר שולמה עמלת מרקט למפעיל – היא תבוטל. ביטול העמלה יעשה על ידי המפעיל בדרך של קיזוז מעמלות מרקט עתידיות לכשיגיעו למפעיל.
- כמו כן, המפעיל רשאי בכל עת וללא הודעה מוקדמת לקזז מכל סכום המגיע לבעל החנות כספים ששולמו לגולש ו/או שנוכו ו/או שהוחזרו לטובת גולש.
- בנוסף לאמור, תשלום כספי המגיע לגולש בגין ביטול הזמנה כחוק יבוצע כדלקמן:
- אם הסכום שנגבה מהגולש בגין ההזמנה טרם הועבר לבעל החנות – תשלום ההחזר לטובת הגולש יבוצע על ידי המפעיל מתוך הסכום הנ”ל, ובין המפעיל לבין בעל החנות תבוצע התחשבנות בהתאם.
- אם הסכום שנגבה מהגולש בגין ההזמנה כבר הועבר לבעל החנות – תשלום ההחזר לגולש יבוצע לאלתר בידי בעל החנות, ובכל מקרה לא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין.
- המפעיל יימסור לבעל החנות דו”ח המפרט, בין היתר, את העסקאות שבוצעו בכל חודש קלנדרי, את הכספים שנגבו בעסקאות אלה, את הזיכויים/הסכומים ששולמו לגולשים, ואת סה”כ עמלות המרקט שנוכו בגין כל העסקאות לתקופת הדוח.
- חנות באתר תעוצב ותופעל על בסיס תבנית אתר מוכנה המאפשרת, בין היתר, הוספת לוגו ובאנר ייחודי ע”י בעל חנות.
- תבנית אתר מוכנה לחנות מוצעת AS IS ואין לבצע בה שינויים כלשהם. באחריותו המלאה והבלעדית של בעל החנות להזין ו/או לעדכן תכנים, לרבות שם המוצר, תיאור המוצר, צילום המוצר, מחיר, הנחות, מבצעים, זמינות מלאי, פרטי משלוח וכו’, והכל לפי ההנחיות הטכניות וההוראות המופיעות באשף ההגדרות ובמסך הניהול של עמוד החנות ו/או כפי שיימסרו על ידי מהפעיל מעת לעת.
- המפעיל לא מתחייב ולא נותן מצגים כלשהם בכל הנוגע לאטרקטיביות של האתר ו/או לגבי החשיפה לגולשים במועד כלשהו ו/או לגבי הכדאיות הכלכלית של איזה מהם ו/או לגבי מיקומם בתוצאות החיפוש במנועי חיפוש כלשהם ו/או לגבי מיצובם ביחס לכל אתר אחר. יחד עם זאת, בעל חנות מאשר, שאטרקטיביות האתר כולו וכוח המשיכה שלו בעיני גולשים תלויה בין היתר, במגוון המוצרים שבאתר, בתכנים שלו ובשירות ללקוח, לרבות בכל הנוגע לחנות הספציפית של בעל החנות.
- בנוסף לכל התחייבות אחרת בעל חנות מתחייב, בין היתר:
- להשלים את הזנת המידע, התכנים והצילום לעמוד החנות באופן מלא בהתאם למבנה תבנית אתר מוכנה בתוך עד 14 ימים מתחילת ההתקשרות עם המפעיל.
לעדכן את התכנים והמגוון מעת לעת. - כל המחירים בחנות יצגו לגולש כשהם כוללים מע”מ ואת כל העלויות הנלוות. עלויות משלוח כולל מע”מ וכן כל מגבלה על משלוח, אם קיימת, יוזנו בהתאם לנדרש באשף ההגדרות, ויוצגו במקום הייעודי לכך בחנות.
- לפעול כלפי כל גולש בתום לב, בהגינות ובשירותיות.
- לקיים את כל הוראות הדין והתקנון בנוגע להתקשרות עם גולש, לרבות את דיני הגנת הפרטיות (לרבות הגנה ורישום מאגרי מידע) ודיני הגנת הצרכן (ובכלל זה בנוגע להצגת מחירים, לביטול עסקת מכר מרחוק, לזיכוי לקוח, וכו’).
- לקבל הזמנה, לעבד אותה, לארוז את המוצר באופן יעיל, לפעול לשילוח המוצר בהתאם ללו”ז המוסכם, ולטפל בהזמנה עד למסירת המוצר בידי הלקוח לשביעות רצונו המלאה.
- לשלוח באופן ישיר ו/או באמצעות חב’ משלוחים אמינה כל מוצר שהוזמן מחנות, לפי תנאי ההזמנה של אותו מוצר.
- להשיב לכל שאלה ו/או פנייה של גולש בקשר עם מוצרי החנות, ובכלל זה להפעיל ולקיים באופן שוטף ובשעות הפעילות המקובלות במשק שירות לקוחות טלפוני ואונליין לרווחת הגולש.
- למסור דיווח מלא ומדוייק בגין הזמנות שבוטלו ו/או לא מומשו מכל סיבה שהיא.
- להזין מספרי מעקב משלוח נכונים ומלאים בקשר עם כל הזמנה. מובהר ומוסכם, שהזנת מספר מעקב משלוח כאמור הוא תנאי יסודי לכל תשלום מהמפעיל לבעל חנות. התקשרות ללא מס’ מעקב לא תזכה את בעל החנות בתשלום כלשהו.
- לעדכן באופן שוטף מלא ונכון סטטוס הזמנות בממשק הניהול של החנות. מובהר ומוסכם, שרק הזמנה שהושלמה בפועל וסומנה בסטטוס “הושלמה”, תזכה את בעל החנות בתשלום מהמפעיל. הזמנה שטרם הושלמה ו/או מופיעה בסטטוס אחר לא תזכה את בעל החנות בתשלום כלשהו.
- להפיק חשבוניות מס וקבלות כחוק.
- למסור למפעיל, לפי דרישתו של המפעיל מעת לעת ולכל הפחות עד 10 ימי עסקים מסוף כל חודש, דיווחים מלאים, מעודכנים ונכונים בקשר לעסקאות שבוצעו בחנות, לרבות ציון מספרי מעקב משלוחים מלאים ונכונים בקשר לכל עסקה.
- לקיים את כל הוראות הדין מול גולשים/לקוחות, לרבות הוראות הדין החלות עליו לפי דיני הגנת הצרכן (ובכלל זה בנוגע לזכות הצרכן לבטל עסקת מכר מרחוק). למען הסר ספק מובהר, שהגם שהחזר כספי לגולש יבוצע ישירות על ידי המפעיל, אין בכך כדי לגרוע מאחריותו של בעל החנות בכל הנוגע להחזרת טובין וכו’.
- לשאת בכל האחריות בקשר עם ההתקשרות עם הלקוח, משלב פרסום ושיווק המוצר, הזמנתו, מסירתו לידי הלקוח, ושירות ואחריות לאחר מסירה.
- להשלים את הזנת המידע, התכנים והצילום לעמוד החנות באופן מלא בהתאם למבנה תבנית אתר מוכנה בתוך עד 14 ימים מתחילת ההתקשרות עם המפעיל.
- ידוע לבעל חנות ומוסכם עליו, שבידי המפעיל תהיה גישה חופשית ומלאה לכל מידע שבעל חנות יעלה באתר, וכן למערכת ניהול התכנים של החנות ולכל נתוני הסליקה של החנות, כולל לעסקאות שיבוצעו באמצעות האתר. אין באמור כדי לגרוע מחובות בעל החנות לפי האמור בתקנון.
- ידוע לבעל חנות ומוסכם עליו, שהמפעיל רשאי לקדם את אתר ברוקס כולו ו/או חלקו, וכן רשאי לקדם חנויות ספציפיות ו/או לא לקדמן כלל, הכל לפי שיקול דעתו המוחלט והבלעדי של המפעיל. בכל מקרה, אין כל חובה על המפעיל לקדם איזה מהחנויות ו/או האתר, וכן אין עליו שום חובה לעשות פעילות שיווקית כלשהי בקשר אליהם.
- במקרה בו גולש ייפנה לבעל חנות ישירות ויבקש לרכוש מוצר שאליו נחשף באתר ברוקס, בעל החנות מתחייב להשלים את העסקה באמצעות האתר ובכל מקרה לא לעקוף את האתר ו/או לא לשכנע את הלקוח לרכוש ישירות שלא דרך אתר ברוקס. בכל מקרה, האמור לא ישחרר את בעל החנות המנוי מחובת התשלום למפעיל כאמור בהסכם זה, גם אם מסיבה כלשהי העסקה עם הלקוח לא בוצעה באמצעות האתר.
- למעט בכל הנוגע לגביית תשלומים מגולשים ותשלום/זיכוי גולשים ככל הנדרש לפי הוראות דיני הגנת הצרכן, כל האחריות בקשר עם התקשרות בין החנות לבין גולש תהיה של בעל החנות בלבד, לרבות אם ההתקשרות לא הבשילה ו/או בוטלה וכן בגין כל אי אספקה, אי התאמה, תקלה וכו’. בנוסף, בעל החנות פוטר בזאת את המפעיל, באופן מלא וללא הגבלה, מאחריות לכל טענה, דרישה, נזק והוצאה בקשר עם התקשרות כאמור.
- עם סיום ההתקשרות בין הצדדים מכל סיבה שהיא החנות תרד מהאתר.
- כל המוניטין והזכויות, כולל זכויות היוצרים, באתר, בתבנית אתר מוכנה ובפעילות החנות באמצעות אתר ברוקס, שייכים למפעיל. חל איסור מוחלט על בעל החנות להעתיק את עמוד החנות ולהשתמש בו שלא במסגרת אתר ברוקס. הפרת סעיף זה מצד בעל החנות היא הפרה יסודית.
- בעל החנות מאשר, שאין ולא יהיו לו מוניטין בקשר עם הפעלת החנות על גבי תבנית אתר מוכנה ו/או בקשר עם אתר ברוקס. כמו כן, מוסכם מראש שהפסקת אספקת שירותי המפעיל, לרבות הפסקת הפעילות של אתר ברוקס ו/או הורדת החנות מכל סיבה שהיא, אינם מקנים לבעל החנות זכות כלשהי, וכן לא לתשלום ו/או לפיצוי כלשהם, לרבות לא בגין מוניטין ו/או אובדנם.
- דיווחים ותשלומים לרשויות המס בקשר עם פעילות החנות – באחריות מלאה ובלעדית של בעל החנות.
- בעל החנות אינו רשאי להמחות את זכויותיו בקשר עם החנות על גבי אתר ברוקס. המפעיל רשאי בכל עת וללא הודעה מוקדמת להמחות ולהעביר את זכויותיו לפי הסכם זה לכל צד ג’, ובתנאי שזכויות בעל החנות לא תיפגענה.
- בעל החנות לא יתחייב בשם המפעיל ולא ייצר מצג כאילו הוא פועל מטעם ו/או בשותפות עם המפעיל.
- בעל החנות פוטר את המפעיל מראש, באופן מלא, מוחלט ובלתי חוזר מכל אחריות, טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או הוצאה ו/או נזק בקשר להתקשרות בין בעל חנות לבין גולש, לרבות במקרה בו ההתקשרות היא בעקבות גלישה באתר ברוקס ו/או אם הסליקה בוצעה באמצעות האתר. פטור מלא כאמור יחול גם בנוגע לכל החלטה של המפעיל לבטל עסקה, במלואה או בחלקה.
- בנוסף, בעל חנות יפצה את המפעיל מיד עם דרישה ראשונה בגין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי המפעיל ו/או בגין כל נזק ו/או הוצאה שייגרמו למפעיל בקשר להתקשרות בין בעל חנות לבין גולש ו/או בקשר להפרת התחייבויות כלשהי של בעל חנות כלפי גולש ו/או כל גורם אחר, לרבות בכל הנוגע לביטולי עסקאות.
- כל התחייבות של בעל חנות כלפי המפעיל וכל זכות שיש למפעיל כלפי בעל חנות תהיה נתונה גם לכל מי מטעמו של המפעיל, לרבות בעלי מניות ומנהלים, הכל לפי נסיבות העניין.
- האתר מכיל מנגנון בסיסי למניעת האפשרות לשמירת תמונות באופן לא חוקי וזאת כמאמץ למניעת העתקה שאינה חוקית, עם זאת חשוב להדגיש שעל אחריותו הבלעדית של בעל החנות להעלות תמונות ומדיה של מוצריו לחנות המכילים מראש סימן מים Watermark לשמירה ומניעת העתקות ע”י צד 3 וזאת לבחירת רצונו והחלטתו בלבד, באם יבחר בעל החנות להעלות תמונות ומדיה מוצריו לחנות ללא סימן מים יעשה בהסכמתו ואחריותו הבלעדית של בעלי החנות לפעולותיו עם כל המשתמע מכך ולא יבוא בטענות למפעיל מתוצרי תרחישים אפשריים של העלאת תוכן לאתר אינטרנט ציבורי לרבות העתקת תמונות באופן לא חוקי.
* * *